Termos de serviço

Última atualização: 26 de Fevereiro de 2025

 

Bem-vindo(a) à Beauty Crush!

Estes Termos de Serviço regem o uso do nosso site www.beautycrush.com.br e a relação entre o site e os clientes. Ao acessar e comprar em nosso site, você concorda com estas condições.

Estes termos estão em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

 

1. OBJETIVO:

Este documento regula os direitos e obrigações da Beauty Crush e dos Clientes, estabelecendo diretrizes para compras, pagamentos, envios, trocas e o uso adequado do site.

 

2. CADASTRO E CONTA DO USUÁRIO:

2.1. Cadastro:

Para efetuar compras, o cliente pode se cadastrar fornecendo dados verdadeiros e atualizados. A Beauty Crush não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas.

2.2. Segurança da Conta:

O cliente é responsável por sua conta, protegendo login e senha. O uso indevido da conta por terceiros será de responsabilidade do titular.

2.3. Suspensão ou Cancelamento de Conta:

A Beauty Crush pode suspender ou cancelar contas que violem estes termos ou que sejam utilizadas de forma fraudulenta.

 

3. PRODUTOS, PREÇOS E PAGAMENTOS:

3.1. Disponibilidade dos Produtos:

Os produtos estão sujeitos a disponibilidade de estoque. Caso um item esgote após a compra, o cliente será avisado e poderá escolher outro produto ou solicitar reembolso.

3.2. Preços e Promoções:

Os preços podem ser alterados sem aviso prévio. Promoções e cupons têm validade limitada e não podem ser acumulados, salvo indicação contrária.

3.3. Formas de Pagamento:

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix e outras opções exibidas no checkout. Todas as transações são seguras e protegidas.

3.4. Confirmação do Pedido:

A compra será confirmada após a aprovação do pagamento. Caso haja qualquer falha na transação, a Beauty Crush poderá entrar em contato para mais informações.

 

4. ENVIO E ENTREGA:

4.1. Prazos de Entrega:

O prazo de entrega depende do endereço do cliente e do tipo de frete selecionado. O rastreamento estará disponível após o envio.

4.2. Atrasos e Extravio:

A Beauty Crush não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras. Em caso de extravio confirmado, o cliente poderá optar pelo reenvio do produto ou reembolso.

 

5. TROCAS E DEVOLUÇÕES:

5.1. Devolução por Arrependimento:

O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar intacto e na embalagem original.

5.2. Troca por Defeito:

Caso o produto apresente defeito dentro de 90 dias, o cliente pode solicitar a troca ou reembolso, conforme o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor.

5.3. Custos de Frete:

Se a devolução for por defeito ou erro do site, a Beauty Crush arcará com o frete. Caso contrário, o custo será do cliente.

 

6. USO DO SITE E CONDUTA DO CLIENTE:

Os clientes devem utilizar o site de forma ética, sendo proibidas práticas como:

- Tentativas de fraude ou uso de dados falsos.

- Postagem de comentários ofensivos.

- Reprodução de conteúdo sem autorização.

- A violação destas regras pode resultar no bloqueio do cliente e em medidas legais.

 

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL:

Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos e produtos) é protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998).

O uso sem autorização pode resultar em penalidades legais.

 

8. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE:

A Beauty Crush não se responsabiliza por:

- Problemas técnicos no site.

- Decisões tomadas com base nas informações do site.

- Danos causados pelo uso incorreto dos produtos.

 

9. ALTERAÇÕES NOS TERMOS:

Podemos modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As mudanças serão informadas no site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação.

 

10. LEGISLAÇÃO E FORO:

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de disputas, fica eleito o foro da cidade de São Paulo, Capital, para a resolução de conflitos.

 

11. CONTATO:

Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo e-mail atendimento@beautycrush.com.br ou ligue para 0800-888-9091 e (11) 97712-1313

 

Agradecemos por escolher a Beauty Crush!